Что делать, если вы затопили соседей снизу

Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда по причине прорыва трубы или поломки бытовой техники потоком воды затопило соседей снизу. Что делать в этом случае?

Многие страховые компании предлагают страхование квартиры от затопления соседей. В этом случае вам остается только связаться с представителями компании, и решением проблемы займутся они.

Но что делать, если затопили соседей снизу не по своей вине? Как доказывать свою невиновность самостоятельно? Главное – не впадать в панику и действовать организованно.

Что делать, если затопил соседей снизу

Итак, как нужно действовать, если выяснилось, что вы затопили соседей снизу? Действуйте в такой последовательности:

• Постарайтесь определить и устранить источник неприятности. Если виной всему забытая пробка в отверстии ванны, отключите воду.
• Обесточьте квартиру, нажав соответствующие кнопки на электрощите.
• Свяжитесь с сотрудниками организации, которая отвечает за состояние дома (ЖЭК, управляющая компания и прочие).
• Если у вас оформлена страховка квартиры от затопления соседей, без промедления свяжитесь с представителями страхового агентства.
• Посетите затопленных вами жильцов и постарайтесь решить проблему мирным путем.

На этом этапе не следует делать поспешных выводов и скандалить. Если затопление соседей произошло не из-за вашей невнимательности, а по другим причинам, следует спокойно объяснить им вашу позицию.

Когда действительно виноваты вы сами, лучше признаться в этом честно и постараться мирно договориться с жильцами снизу.

Прорвало трубу отопления, затопили соседей. Кто виноват?

Если затопление произошло из-за прорыва трубы отопления, то ответственность несет управляющая компания.

• Поскольку затопление может произойти по разным причинам, виноват не всегда собственник жилья, находящегося над залитой квартирой. Кто должен нести ответственность в случае, когда было точно установлено, что «потоп» произошел из-за прорыва трубы отопления?
• Если вы проживаете в квартире по договору социального или частного найма, капитальный ремонт является обязанностью собственника жилья и ответственность за прорыв трубы лежит на нем. Исключение составляют только случаи, когда договором найма предусмотрены другие условия.
• В остальных случаях ответственность за затопление несут управляющие организации, в обязанность которых входит обслуживание дома.

Затопили соседей снизу, но у вас сухо

По просьбе жильцов управляющая компания может направить специалиста для выявления источника протечки.

Нередко случается так, что соседи снизу постоянно жалуются на то, что у них «капает с потолка». Но вы не в состоянии выяснить причину, поскольку у вас в квартире сухо и никаких протечек не наблюдается.

В такой ситуации не следует идти на конфликт. Необходимо сообщить о проблеме представителям управляющей организации, которые обязаны направить специалиста для выяснения причин протечки.

Затопил соседей снизу. Какой ущерб я должен возместить?

Когда в «потопе» виноваты вы, ваша обязанность – компенсировать причиненные неудобства и порчу имущества. Что нужно делать, если вы затопили соседей, и как оценить ущерб?

При разрешении конфликта обязательно возьмите с соседей расписку об отсутствии претензий.

• В первую очередь пообщайтесь с жильцами из квартиры снизу. Выясните, насколько пострадала квартира от затопления: повреждены ли обои и потолок, не нанесла ли вреда вода мебели, коврам и бытовой технике. Предложите провести ремонт и устранить прочие причиненные неприятности.
• Если договоренность была достигнута, ее необходимо документально зафиксировать. После выполнения ремонта следует обязательно взять с соседей расписку о том, что они не имеют к вам претензий.
• Однако договориться получается не всегда. Бывают случаи, когда соседи снизу выдвигают неадекватные требования, намеренно завышая размер ущерба, и грозят подать в суд. Что можно сделать в такой ситуации?

Независимая экспертиза

Дело в том, что по закону суд принимает во внимание только оценку ущерба специалистами. Если соседи не позаботились о составлении акта, их личное мнение относительно причиненного вреда учитываться не может и требования легко оспорить.

В этой ситуации настаивайте на проведении независимой экспертизы. Пока материальный вред не будет оценен специалистом, никто не сможет заставить вас платить за ремонт, испорченную мебель и технику. Самостоятельно оценивать свой ущерб и на этом основании выдвигать требования ваши соседи не могут.

Судебный процесс

Дело доходит до суда в случаях, когда стороны не смогли достигнуть договоренности. При подаче искового заявления истец обязуется заплатить государственную пошлину, размер которой определяется в зависимости от размера суммы иска. Когда проигравшей стороной в процессе является ответчик, обязанность по возмещению пошлины ложится на него.

В процессе каждая сторона вправе представлять доказательства и выдвигать требования. Позиция истца по поводу размеров нанесенного ущерба должна быть документально подтверждена, ответчик же вправе представлять доказательства своей невиновности и требовать проведения повторной оценки.

Необходимо знать, что пострадавшая сторона вправе требовать не только компенсации реального вреда, но и упущенной выгоды, а также морального ущерба.

Что такое компенсация упущенной выгоды? Требовать взыскания определенной суммы истец может, если по причине затопления он был вынужден продать жилье значительно дешевле его реальной стоимости или же водой были повреждены вещи, предназначенные для продажи или получения материального дохода иным способом. Позиция истца должна подкрепляться соответствующими документами.

Сколько нужно воды, чтобы затопить соседей?

Достаточно 10-15 л воды, чтобы с потолка соседей закапало.

Точного ответа на вопрос, сколько нужно воды, чтобы затопить соседей, дать невозможно. Это зависит от состояния жилого помещения.

Если в доме плохая гидроизоляция, достаточно 10–15 литров жидкости, чтобы у соседей закапало с потолка.

Если в квартире снизу качественные натяжные потолки, воды потребуется в разы больше, поскольку плотный материал будет сдерживать проникновение жидкости.

Если затопили соседей, как доказать свою невиновность?

Если жильцы затопили соседей снизу, то первой мыслью у большинства людей будет, как не платить за причиненный и оцененный специалистами ущерб.

Зачастую причиной затопления квартир становятся некорректные действия коммунальных служб.

Следует знать, что не в каждом случае жилец, проживающий над затопленной квартирой, обязан возмещать ущерб. Вы не несете ответственность за «потоп», если:

• затопление произошло из-за неграмотных действий сотрудников обслуживающих организаций (например, производился ремонт крыши во время сильного дождя);
• неприятность случилась в результате поломки коммуникаций;
• причиной «наводнения» послужил брак оборудования (при наличии чека) или неправильная его установка (когда ее проводил наемный работник, а не сам хозяин).

Для того чтобы доказать свою непричастность к произошедшему, вам потребуется документально подтвердить тот факт, что затопление произошло по одной из указанных причин. Например, обратиться в управляющую организацию за копией акта, в котором должны быть указаны причины залива соседней квартиры и размер нанесенного ущерба.

По факту затопления в обязательном порядке составляется Акт о причинах и ущербе.

Если соседи подали в суд, лучше всего обратиться за помощью к адвокату. Если такой возможности нет, соберите максимальное количество документальных подтверждений вашей невиновности. Также вы имеете право требовать проведения повторной экспертизы для установления истинных причин произошедшего.

Квартиранты затопили соседей. Кто должен платить?

Если вы сдаете жилье в многоквартирном доме, ответственность за затопление может лечь как на собственника, так и на арендатора.

Арендатор будет нести ответственность за потоп только, если собственник заключил с ним договор аренды.

В каких случаях обязан платить арендатор? Возмещать ущерб соседям квартирант обязан, когда неприятность произошла по его вине (например, не был закрыт кран или самостоятельно устанавливалось сантехническое оборудование, стиральная или посудомоечная машина). Также жилец несет ответственность за ущерб, который был причинен соседям по причине проводимого им текущего ремонта.

Однако заставить квартиранта платить можно только в случаях, если между вами был заключен договор об аренде жилого помещения. Если затопивший соседей жилец находится в вашей квартире на основании устной договоренности, вся ответственность ляжет на собственника квартиры.